Privacyverklaring Vendycs
(Laatst bijgewerkt op: 31/01/2025
1. Inleiding
Welkom bij Vendycs, een product en dienst van Engycs LTD. Wij hechten grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en verwerken deze in overeenstemming met de toepasselijke privacywet- en regelgeving. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we jouw rechten waarborgen.
2. Bedrijfsgegevens
- Naam bedrijf: Engycs LTD (handelsnaam “Vendycs”)
- Vestigingsadres: 86-90 Paul Street, London, England, EC2A 4NE
- Registratienummer: 15461066
- Website: https://www.vendycs.nl
Engycs LTD (Vendycs) opereert vanuit Londen, Engeland. Voor de verwerking van persoonsgegevens houden wij rekening met de lokale en, waar van toepassing, internationale (privacy)wet- en regelgeving (bijv. UK GDPR, EU GDPR).
3. Welke Gegevens Verwerken Wij?
Wij kunnen de volgende (persoons)gegevens verwerken:
- Contactgegevens: zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer.
- Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (gehashed), voorkeuren.
- Website- en AI-gebruik: informatie over hoe je onze websitebuilder en AI-tools gebruikt (bijv. inlogmomenten, IP-adres, browserinformatie, acties binnen de tools).
- Betaalgegevens: zoals factuuradres, bankrekeninginformatie, betalingen via Stripe of andere betaalproviders.
- Communicatiegegevens: wanneer je contact met ons opneemt via e-mail, chat of telefoon, bewaren wij mogelijk jouw vraag en contactgegevens.
4. Doeleinden van de Verwerking
Wij verwerken jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Leveren van onze Diensten: het aanmaken en beheren van jouw account en het mogelijk maken van de AI-Websitebuilder, CRM, marketingfunnels en andere tools.
- Klantenservice: om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en service te verlenen.
- Facturatie en administratie: om abonnementen en betalingen te verwerken en te beheren.
- Analytics en verbetering: om onze Diensten te optimaliseren, bugs op te lossen en nieuwe functionaliteiten te ontwikkelen.
- Marketing en communicatie: om je te informeren over updates, nieuwe functies of aanbiedingen, indien je hiervoor toestemming hebt gegeven (of indien wij een gerechtvaardigd belang hebben).
5. Rechtsgrond voor Verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op grond van:
- Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld om jouw account te beheren en onze Diensten te leveren.
- Toestemming: bijvoorbeeld wanneer jij je inschrijft voor een nieuwsbrief of marketingcommunicatie.
- Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld ter verbetering en beveiliging van onze Diensten.
- Wettelijke verplichting: wanneer wij gegevens moeten bewaren voor bijvoorbeeld fiscale doeleinden.
6. Cookies en Vergelijkbare Technologieën
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om onze website en tools goed te laten functioneren en te analyseren.
- Functionele cookies: noodzakelijk voor het functioneren van de website.
- Analytische cookies: verzamelen geanonimiseerde gegevens over het gebruik van onze website of tools.
- Tracking cookies (optioneel): voor marketingdoeleinden, enkel indien jij hiervoor toestemming geeft (afhankelijk van lokale wetgeving).
Je kunt jouw cookie-instellingen en -voorkeuren op elk moment aanpassen via de browserinstellingen of onze cookie-instellingen.
7. Delen van Gegevens met Derden
- Betaaldienstverleners: Wij delen gegevens met betaalproviders (bijv. Stripe) om jouw abonnement en transacties te verwerken.
- Hosting- en ICT-dienstverleners: die onze infrastructuur hosten en beheren.
- Zakelijke partners of onderaannemers: indien dit nodig is om onze Diensten te kunnen leveren (bijv. domeinregistraties).
- Autoriteiten: wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.
Met externe partijen die namens ons gegevens verwerken, sluiten wij, indien vereist, een verwerkersovereenkomst om jouw privacy te waarborgen.
8. Beveiliging
Vendycs neemt passende technische en organisatorische maatregelen om verlies of onrechtmatige verwerking van jouw persoonsgegevens te voorkomen. Denk hierbij aan SSL-certificaten, versleutelde dataopslag, firewalls en beperkte toegang tot databestanden.
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij er een wettelijke bewaartermijn geldt. Zo worden klant- en factuurgegevens in principe voor de duur van de Overeenkomst en tot maximaal [7 jaar] na afloop bewaard in verband met wettelijke (financiële) verplichtingen.
10. Jouw Rechten
Afhankelijk van de relevante wetgeving (bijv. UK GDPR, EU GDPR) heb je de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: je kunt een kopie opvragen van de gegevens die wij van je hebben.
- Recht op rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: je kunt in bepaalde gevallen jouw gegevens laten wissen.
- Recht op beperking van verwerking: je kunt ons verzoeken de verwerking van jouw gegevens te beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: je kunt een digitaal bestand opvragen met jouw gegevens, zodat je ze kunt overdragen aan een andere dienstverlener.
- Recht van bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens op grond van een gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.
Verzoeken met betrekking tot jouw rechten kun je richten aan: contact@vendycs.nl
Wij reageren binnen de wettelijke termijn. Indien je niet tevreden bent met onze afhandeling, heb je het recht een klacht in te dienen bij de lokale toezichthouder (in het VK is dat de ICO, in de EU kan dat de nationale autoriteit zijn).
11. Internationale Gegevensoverdracht
Wanneer wij persoonsgegevens buiten het VK of de EER verwerken of opslaan, zorgen wij voor passende waarborgen, bijvoorbeeld via Standard Contractual Clauses (SCC’s) of andere mechanismen die de wet vereist.
12. Wijzigingen in deze Privacyverklaring
Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen of aanvullen. Wij raden je daarom aan regelmatig deze verklaring te bekijken. Bij wezenlijke wijzigingen ontvang je hiervan een mededeling, bijvoorbeeld via onze website of per e-mail.
13. Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je een beroep doen op jouw rechten? Neem dan contact met ons op via:
- E-mail: contact@vendycs.nl
- Adres: Engycs LTD, 86-90 Paul Street, London, England, EC2A 4NE
